Siam Park (820)

Nicht zu Empfehlen für Brillenträger und korpulente Personen.

Super Wasserrutschen, keine Frage, aber..... Verwirrende Beschilderung im Park. Kein Hinweis darauf das man Rutschen nicht mit Brille benutzen darf, Das erfährt man erst wenn man erst nach dem man die Rutsche nach der Warteschlange erreicht hat. Leute die auf eine Brille angewiesen sind dürfen dann wieder zurück gehen. Das Gleiche gilt für Übergewichtige Personen. Am Eingang zu den Rutschen wird lediglich auf die Mindestgröße aber nicht auf das maximale Körpergewicht hingewiesen. So wird man dann, nachdem man 30 min und länger angestanden hat, kurzer hand wieder weg geschickt. In der Gastronomie musste ich mit erleben wie eine Familie mit fünf Kindern augeschimpft wurde weil sie zum Essen zwei Tische aneinander geschoben hatte. Die Preise für Speisen und Geränke sind überzogen. 7€ für ein kleines Schließfack (was man ja nun mal braucht) finde ich unverschämt teuer.

Siam Park

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht so angenehm verlaufen ist, wie erhofft. Die Sicherheitsregeln auf unseren Attraktionen dienen ausschließlich dem Schutz unserer Gäste, besonders bei hoher Geschwindigkeit und starkem Wasserdruck. Dennoch verstehen wir sehr gut, dass Hinweise zu Einschränkungen klarer und früher sichtbar sein müssen, damit niemand unnötig wartet. Ihre Anmerkungen zur Beschilderung geben wir deshalb direkt an unser Operations-Team weiter. Auch der geschilderte Umgang im Gastronomiebereich entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Familien sollen sich bei uns willkommen fühlen, und wir werden dies intern prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zu den Preisen und Schließfächern nehmen wir ernst. Da die Anzahl der Schließfächer begrenzt ist und die Nachfrage besonders in der Hochsaison sehr hoch sein kann, hilft die Preisgestaltung dabei, die Nutzung fair zu steuern und die Verfügbarkeit für möglichst viele Gäste zu gewährleisten. Gleichzeitig verstehen wir, dass zusätzliche Kosten während eines Besuchs als unangenehm empfunden werden können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Nur durch solche Rückmeldungen können wir gezielt verbessern.