Buen hotel
Todo lo bueno ha sido dicho. Pegas; el business center. Intolerable que en 15 dias se estropeen dos de los dos ordenadores. El equipo de recepcion muy amable y dispuesto pero en un leading hotel of the world que no tengan toner para sustituir y queda feo... Mal el jefe? de desayunos con su actitud tan despota. Mal que teniendo la estancia pagada y con un vuelo muy temprano queramos dejar todo arreglado por la noche y nos presenten una factura por el precio de la estancia en vez de solo las consumiciones. Muy incomodo y un buen susto, claro! Nadie nos ha contactado para resolver esta queja, tampoco importa pero no es lo que espero de un establecimiento de clase... Genial el desayuno servido en habitacion a las 6, la limpieza y conservacion de los jardines, la paz que se respira, el spa y sus tratamientos. Volveria
Hotel Botánico
Estimado/a Belloasis, en primer lugar quisiera agradecerle el habernos elegido para disfrutar de su reciente estancia en la isla de Tenerife y agradecerle el habernos hecho participes de su experiencia en nuestro hotel. Nuestra prioridad es ofrecerles la más grata de las estancias y nos caracterizamos por el excelente servicio que dispensamos en cada uno de los departamentos que componen el hotel. En esta ocasión no hemos alcanzado el nivel habitual, por lo que le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Ya he contactado con todos los departamentos implicados y estoy a la espera de las explicaciones pertinentes para tomar las determinaciones necesarias para mejorar los aspectos mencionados y evitar así futuros contratiempos a nuestros huéspedes y garantizarles el máximo disfrute de su estancia en nuestro hotel. Confío en que esto no sea un impedimento para poder darle nuevamente la bienvenida a esta su casa en un futuro no demasiado lejano. Reciba un cordial y atento saludo, Gustavo Escobar Director Hotel