Hotel Botánico (2941)

Grata visita, pero esperaba mas de este Leading

Fuimos a pasar un fin de semana en familia y la experiencia fue grata en general, la llegada no podía ser mas acogedora por parte del personal de Recepción y Maletero, cóctel de zumo de frutas en la bienvenida. La Decoración del Hotel es de estilo muy clásico, con toques Orientales y como su nombre lo indica, poblado por todo tipo de plantas y flores todo muy bien cuidado. La habitación es espaciosa, con un balcón con lindas vistas a la piscina, la cama es cómoda y tienen una carta de almohadas para elegir, tv y minibar completo, todo tipo de amenidades, wifi corre bien, no encontré el menú de tratamientos del spa, seria un buen detalle tenerlo alli. Lo que debería mejorar, es el mal olor que venia de los baños (bajante), algo incomodo, como solo nos quedamos una noche, no lo avisamos hasta el momento del check out, En la piscina estuvimos poco tiempo, el día se nublo y no había hamacas suficientes para todos, tampoco había servicio en ese momento de piscinero en todo el rato. El Spa es impresionante, uno de los mas bonitos de Canarias, muy bien ambientado. no se si por la hora que fuimos pero había demasiada gente usándolo, algo agobiante, Deberían mejorar las temperaturas de las piscinas , muy bajas para relajarse, inclusive el jacuzzi interior estaba bajo de temperatura. El Baño de vapor excelente. Nos dimos dos masajes de espalda aromáticos, mi pareja no quedo nada satisfecha con el suyo, le hicieron un masaje muy superficial cuando ella comento a la masajista antes del masaje que lo quería fuerte, una pena, por otro lado el mio fue genial . por cierto de aromático tenia muy poco. El desayuno fue muy variado y de buena calidad. El servicio muy atento y simpático. Almorzamos en la terraza , El servicio fue muy bueno , pero la cocina fue bastante lenta, pedimos cosas simples que tardaron demasiado. El "servicio" de Estacionamiento del coche fue otro punto negativo, un hotel de esta categoría no pueden decirle a un cliente del hotel, a las 22:30 hs. que el Estacionamiento esta lleno por que hay una Boda en el Hotel y que no pueden ayudarte, al final termine Estacionando a 350 mts del Hotel después de perder 20 minutos buscando un lugar. A pesar de estos detalles el balance es bueno y lo recomiendo, pero esperaba mas de este Hotel emblemático. Muchas gracias por la Tarta de Cumpleaños y el Cava, fue un detalle excelente para mis padre !

Hotel Botánico

Estimado D. Sebastián V.: Muchas gracias por elegirnos para su tiempo de descanso y por escribir sus opiniones en este medio. Nos agrada leer que ha quedado satisfecho con nuestra bienvenida en la Recepción, con la decoración del hotel y todos los detalles que amablemente comenta. Le agradecemos su sugerencia para informar en las habitaciones de los diferentes tratamientos del Spa. Lamentamos, sin embargo, no haber cumplido con todas sus expectativas en especial con su el tratamiento recibido en el Spa por su esposa. Nuestras terapeutas tienen una larga trayectoria profesional, en general nuestros clientes quedan muy satisfechos con la calidad de los tratamientos recibidos. Por otro lado, comentarle que comprobamos la temperatura de las piscinas varias veces al día y ésta se ajusta a la normativa. En cuanto al olor, lamentamos profundamente este hecho y le aseguramos que se trata de un hecho puntual que esperamos no sea un inconveniente para que nos elija nuevamente en el futuro. Tomaremos buena nota de todos sus comentarios, pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos cada día a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo, Gustavo Escobar Director Hotel