Vielleicht das beste Haus am Platz
... in Puerto de la Cruz. Gelegen in einer gepflegten Wohngegend auf eigenem Grundstück mit einem angrenzenden Garten. Nicht nur an diesem Garten, sondern an allen Räumen des Hotels sieht man, dass sich das Personal Mühe gibt, das Haus in einem ordentlichen Zustand aufrechtzuerhalten. Das Personal kann man nur loben - es war stets hilfsbereit und zuvorkommend, allen unseren Wünschen und Bitten wurde immer entgegen gekommen. Loben muss man auch das üppige Frühstücksbuffet, da gab es alles für jede Geschmacksrichtung, alles war frisch und gut zubereitet. Unser Zimmer war auch mit einem hochwertigen Fernseher (und mit einem ausgezeichneten Angebot an Fernsehprogrammen) ausgestattet. Es gibt leider auch zwei Kritikpunkte. Erstens, das WLAN funktionierte die ganze Zeit schlecht, die Verbindung war instabil und insgesamt sehr langsam. Zweitens, das Bett in unserem Zimmer wurde nicht einmal wieder frisch bezogen, obwohl wir im Hotel 6 Nächte verbrachten.
Hotel Botánico
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich für einen Urlaub bei uns entschieden haben und uns auf diesem Weg Ihre Meinung mitteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unser Personal zufrieden waren, Ihnen unser Spa gefallen hat und die Zimmer groß und sauber waren. Wir bedauern allerdings, dass wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Kommentare und werden sie entsprechend weiterleiten, denn sie helfen uns dabei, unseren täglichen Service weiter zu verbessern. Gern stehen wir Ihnen zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Gustavo Escobar Hoteldirektor