El directivo Sr. Escobar...nefasto
Este sr, Escobar, que es el direcctor. te prohibe la entrada al hotel , si haces algun comentario en cualquier medio de comunicación, y si le dices que aceptas sus condiciones, te amarga la estancia, yo he sido asidua en ese hotel , mas de 25 estancias, pues habia años que hiva dos veces, todo el personal.... es genial, cuando los directivos eran malos ellos se preocupaban porque estuvieramos bien...., pero llego el ESCOBAR.... y me dio una habitacion que estaba destinada para otro cliente... pues estaba la carta de vienbenida...., pues me asignaron una habitacion pequeña, cuando yo siempre, ( en los mas de 20 años....) siempre cogia una suiz con salon dormitorio, y terraza, ... osea.... posibles clientes del botatino... cuidado con no caerle mal al SR; ESCOBAR, ni a la SRA. MARTHA,,, y si encima os quejais, lo teneis crudo.... pues os cerrará la entrada a ese mi querido hotel. , pero mi esperiencia en la siguiente..... que si me hubiera quejado y puesto las ies a los responsables en ese hotel , este SR ESCOBAR y la SRA MARTHA no me habrian hecho la vida imposible, ... Pero gracias a esos indeseables..., he conocido el hotel PALACIO ISORA...., el trato, genial, la calidad; genial, solucion de problemas ,genial, en general..... en todos los apectos genial, os aconsejo a los clientes que esten a disgusto en el botanico, vengais al PALACIO ISORA, y si vais al redlevel.... lo pasareis genial....., bueno siento a los que me habeis mimado en el botanico, sepais que esta critica no va por vosotros, solo por un directivo, llamado Escobar, y por una empleada del spa llamada Martha.....,
Hotel Botánico
Estimados clientes y demás usuarios de Tripadvisor, En respuesta a este comentario, nos gustaría expresar nuestro pesar y nuestra profunda decepción por la opinión expresada por Dña. Julia C. en este medio, especialmente porque proviene de una cliente sobradamente conocida en nuestro establecimiento ya que nos ha visitado en numerosas ocasiones a lo largo de estos últimos doce años. El trato de todos y cada uno de los miembros de nuestra plantilla hacía la Sra. Julia C. siempre ha sido exquisito a la vez que cercano y en ocasiones condescendiente ya que éramos consientes y conocedores de sus circunstancias personales. Lamentablemente de un tiempos a esta parte, la Sra. Julia C. ha desarrollado un sentimiento de antipatía totalmente infundada hacía algunos miembros de nuestro personal, en particular hacía una de nuestras terapeutas y hacía mi persona. Hasta la fecha siempre hemos obviado los continuos ataques en redes sociales y mediante llamadas telefónicas incesantes a varios miembros de nuestro equipo, así como los numerosos escritos ofensivos, llegando a ser calumniosos, debido al cariño que teníamos hacía esta clienta. Llegados a este punto, nos vemos en la obligación de defender el honor de los profesionales que componen este excelente equipo y el buen nombre del Hotel Botánico. Tenemos el honor de gozar de una excelente reputación y de ofrecer un trato exquisito a la vez que amable y profesional a nuestros clientes, motivo de innumerables elogios y de que un altísimo porcentaje de ellos nos elija año tras año para disfrutar de sus vacaciones, hecho que nos enorgullece, nos congratula y nos motiva a seguir trabajando con la misma o con más ilusión si cabe para mantener y aumentar el grado de satisfacción de nuestros apreciados clientes. Lamentamos que escritos como este visen mancillar nuestra imagen, pero estamos seguros de que nuestros lectores sabrán discernir aquellas críticas que se hacen con ánimo de informar y de ayudar a mejorar de aquellas cuyo contenido es insustancial y carente de argumentos. Un cordial y atento saludo, Gustavo Escobar Director Hotel