Das Hotel hat Format!
Wir kamen am 9. April, dem Geburtstag meiner Frau, an. Nach dem freundlichen Check- in mit Begrüßungsdrink waren wir zügig in unserem Zimmer. Die Einrichtung ist für den, der die Homepage gesehen hat, keine Überraschung. Keine High- end Designermöbel, aber gemütlich und mit sehr guten Betten. Nach einigen Minuten brachte man eine Torte und eine Flasche Cava mit Glückwünschen von der Hotelleitung. Pools und Spa sind klasse, sehr sauber und mit langen Öffnungszeiten. Das gesamte Personal ist freundlich und bemüht. Wir haben in zwei Wochen nicht eine auch nur uninteressierte Antwort bekommen ( von den Praktikantinnen wie Laura bis zu den Vorgesetzten wie Sebastian ). Die Restaurants sind erwartungsgemäß nicht billig, aber von sehr guter Qualität. Kleine Schwächen ( nicht mehr ganz neue Einrichtung, Duschtür nicht ganz dicht, gerne noch ein Wasserkocher/ Kaffeemaschine in der Ambassador- Suite, kein Afternoon- Tea bei auch vielen englischen Gästen ) sind unwichtig, weil das Gesamtpaket stimmt. Sicher keine Gäste mit Feinrippunterhemden beim Frühstück, keine Poolanimation. Wir kommen wieder!
Hotel Botánico
Sehr geehrte Gast, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich für einen Urlaub bei uns entschieden haben und uns auf diesem Weg Ihre Meinung mitteilen. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserer Gästebetreuung und mit der Qualität der angebotenen Speisen zufrieden waren. In Ihrem Kommentar erwähnen Sie den großen Komfort; eine Nachricht, die wir sehr gern lesen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Wir schätzen all Ihre Kommentare und werden sie entsprechend weiterleiten, denn sie helfen uns dabei, unseren täglichen Service weiter zu verbessern. Gern stehen wir Ihnen zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Gustavo Escobar Hoteldirektor