Mucho ruido y pocas nueces
Mi pareja y yo planeábamos una pequeña escapada de vacaciones,para empezar es sorprendente que un hotel que se vende con 5 estrellas sea solo media pension.el hotel deja mucho que desear.los aparcacoches o botones y el personal de recepción gente muy amable y respetuosa y las camareras muy alegres,no se puede decir lo mismo de la gente que te espera detrás de la barra en el desayuno que te ponen mala cara y no te responden a un simple "buenos días".el suelo tiene moqueta que en parte esta bien por la sencilla razón que no escuchas a la gente por el pasillo lo malo es que ves las manchas que se quedan ahi eternamente.tienen una pequeña biblioteca en la zona de los restaurantes y ocio,si eres extranjero felicidades encuentras lo ultimo,si en cambio eres español olvídate de libros nuevos están viejos y muy deteriorados.si deseas comer al mediodía o vas al bar de la piscina o sales a fuera a la aventura como tube que hacer yo y buscas a ciegas un lugar para comer(al final comi en el minigolf y muy bien) ya que los demás restaurantes permanecen cerrados y solo abren a la cena.la piscina es pequeña.el jardín es bonito y mas de noche,aunque nos enamoro "el jardín del chef" donde había un monton de hierbas aromáticas.la zona del spa es pequeño,la sala de aromas en ineficiente pues sabes que hueles algo porque ves hojas quemándose aunque yo hubiese puesto menta o eucalipto,plantas que te hiciesen abrir los pulmones,mi pareja tubo la "suerte"de encontrarse a dos nudistas en la sauna,asi que vigilancia nula.lo único bueno el masaje"dragon de oro"para parejas que consiste en que mientras uno le dan un baño de sal a otro lo exfolian y se cambian,para después uno darle el masaje y otro en aceite lo envuelven.tienes una ducha que también es spa y al final botella de champan (yo lo cambie por un zumo) y fruta.el gimnasio reducido.nos toco la suerte de que ese fin de semana se realizaron dos bodas aunque el bar del interior era acogedor se llenaba pronto.mi recomendación si quieren paz es que cojan el cuarto piso con vistas al jardín (spa)el espacio donde se hayan los pajarillos es también reducido pero bien cuidados.sinceramente le sobran dos estrellas por que si pagas por uno de cinco es para que no salgas del hotel para nada.no volveré por que para mi fue tirar un dinero del que no me sobra.
Hotel Botánico
Estimado Evie1908, Ante todo quiero empezar dándole las gracias por su detallada exposición de su corta escapada en nuestro Hotel Botánico. No es grato recibir opiniones como la suya pero respetamos que su estancia no haya cubierto sus expectativas, por ello le presento mis más sinceras disculpas. Al mismo tiempo, es una pena no haber tenido la oportunidad de conocer su feedback durante su estancia en el Hotel. También es una pena no haberlo recibido en la encuesta online que enviamos a todos los clientes cuando se marchan del Hotel, y que es una gran herramienta de información para mejorar nuestros servicios generales del establecimiento. Esa política de Calidad es la que nos ha permitido año tras año, recibir multitud de reconocimientos entre los que destacan los de éste año, al ser nombrado el Hotel Botánico como Hotel Nº1 del Mundo por Thomas Cook Northern Europe por la alta valoración de los clientes, así como también el reciente galardón otorgado por la TUI (TUI HOLLY 2016) al estar entre los 100 mejores hoteles de entre más de 8.000 hoteles, también por la alta valoración de los clientes con nuestro Hotel. No quiero terminar sin volver a agradecerle sus comentarios, ya que algunos de ellos nos servirán para ofrecer una mejor experiencia a todos los clientes que se alojan con nosotros. Espero tener la oportunidad de saludarle en una próxima ocasión, aunque no sé si se producirá, pero estoy seguro que mi equipo estará encantado de recibirles. Atentamente Gustavo Escobar Director