Отель неплохой, но не лидинговый
Отель в принципе неплохой, но далеко от моря, конечно. СПА-центр открывается поздно - лишь в 08.00 часов и закрывается рано, в 20,00 Завтрак тоже достаточно поздний, с 08.00 часов утра Но надо отдать должно завтраку как таковому - огромный выбор всего и вся. Огромное количество фруктов. Что плохо - на столе за завтраком переворачиваю свою чашка, чтобы налить кофе, а чашка....грязная!!!!!! Цветы в отеле везде живые, но меняют цветы редко и цветы стоят увядшие, розы все поникли и уже начали гнить - полностью коричневые лепестки роз!!! Такое недопустимо даже в 3*, не говоря уже про 5*!!! В ванной комнате отдельно ванная и дешевая кабина. Кабина крошечная, я в нее еле умещалась. В Ваной нет душа - только кран для наполнения ванной. Сантехника - в душе вода от тропического душа, вмонтировнного в потолок, перебрызгивалась через верх кабинки и потом пол ванной был затоплен) Фен - доисторический (шланг прикрученный к стене). Ковры везде по отелю требуют замены. Рестораны все приятные, но не более того. Не Мишлен и не ГоМийо, конечно, но в целом недурно. Я бы сказала, что простенький отель 5*, требующий не то чтобы ремонта, но придания лоска. Возникло ли желание вернуться в отель или кому-то его посоветовать? Честно? Нет... На острове много других отелей 5*, гораздо более интересных. Основная публика отеля - немецкие и английские пенсионеры, еле передвигающие ноги.
Hotel Botánico
Уважаемый гость, Примите нашу благодарность за выбор нашего отеля, чтобы насладиться пребыванием на острове. А также спасибо за то, что поделились своим мнением и за высокую оценку наших услуг. Мы всегда стремимся превзойти желания и ожидания наших гостей. Мы работаем с большим энтузиазмом чтобы предложить качественное времяпробывания в нашем отеле. Мы сожалеем, что не смогли ответить вашим ожиданиям и высоко ценим ваши комментарий относительно часов работы спа-салона, места где подают завтрак и декора отеля, а также наши услуги в целом. Мы серезно относимся к Вашим замечаниям и просим принять наши извинения за то, что в этот раз не смогли соответствовать Вашим ожиданиям. Однако хотели бы уточнить, что спа-центр открыт 12 часа в сутки, завтрак подается с 7.30 до 10.30 и учитывая что наши гости находятся в отпуске, эти графики работы с учитывают их требованиям. Что касается цветов и ковров, мы хотели бы сообщить вам, что мы используем только свежие цветы, и они заменяются каждые 2 дня. Кроме того мы подходим с большой заботой к уходу и чистоте за нашими объектами. Что касается душа и фена в номере, мы сообщаем Вам, что у нас есть полностью отремонтированные номера с ванной комнатой, где в душевой есть все возможные удобства и возможность подстраивать температуру для вашего комфорта. Все что требуется для комфортного нахождения в отеле нашей категории. Мы сожалеем о том, что некоторые наши объекты были Вам не по душе, и что это может подрывать общее впечатление от отдыха. Тем не менее, мы хотели бы иметь возможность принять Вас снова в ближайшем будущем, и представить наш отель с отличным сервисом, что является нашей отличитпльной чертой. До тех пор, мы посылаем вам теплое и дружественное приветствие. Искренне ваш, Gustavo Escobar Директор отеля