Erwartungshaltung bei 5 Sternen ist hoch!!!!
Wir waren das zweite Mal im Botanico Gast und sind insgesamt zufrieden. Der Service ist gut, die Mitarbeiter-innen in der Regel sehr aufmerksam und kompetent. Die Zimmer sauber, kommen jedoch etwas in die Jahre. Sehr fein: Der abendliche Aufdeckservice mit jeweils einer kleinen Aufmerksamkeit auf der Bettdecke. Eine große Schwachstelle ist der Föhn im Bad, die Schnur viel zu kurz und für ältere Menschen schwierig zu bedienen da kein Dauerbetrieb möglich ist. Das geht bei 5 Sternen wirklich nicht. Positiv ist und bleibt der sehr schöne Spa Bereich. Einmalig auch der wunderschöne Botanische Garten. Zuletzt: Der gute, kompetente,Vermittlungsservice beim Buchen unseres Mietwagens durch Mitarbeiter an der Rezeption ist zu loben.
Hotel Botánico
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir hoffen, Sie bald zu wieder im Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden zusehen. Mit freundliche Grüße, Gustavo Escobar Hoteldirektor