Une erreur de casting de notre part - un peu guindé
Très bel hotel. superbes prestation- chambres belles et grandes. Personnel parfait à tous les niveaux. petit dej pantagruélique. mais trop chic pour nous, un peu rigide. restaurants de l'hôtel très cher; piscine générale trop froide pour vraiment s'amuser. pas le droit de sauter ni d'avoir des bouées gonflables. bref, nous voulions juste un bel hotel pour jouer dans l'eau avec les enfants;, mais ce n'était pas cela. je ne me suis pas sentie à l 'aise au spa (on vous demande au moins 3 fois votre numéro de chambre). j'y suis allée un fois mais pas retournée. pas loin du centre ville qui est très sympa. voilà un bel hotel, mais un hotel pas pour tout le monde.
Hotel Botánico
Chère Marie-Do B, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre récent séjour sur l'île et d'avoir partagé votre avis et votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ai pas correspondu à vos attentes et que vous ne vous ayez pas senti à l'aise, car nous nous cherchons à ce que nos clientes se sentent comme chez eux et surtout entre amis. Le personnel est souvent complimenté pour son amabilité, sa disponibilité et nous essayons en tout moment d’être proches et à l'écoute de nos clients. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion. Bien cordialement, Gustavo Escobar Directeur