Desconexión total
El hotel tiene un estilo clásico pero con todas las comodidades. Me alojé en una "Ambassador" con vistas al mar y en la terraza, que contaba con una mesa y dos sillas, se estaba muy a gusto. Como única pega en cuanto a la habitación en la que me alojaba es que había escasos enchufes y algunos de ellos no eran entrada española y es que, hoy en día, el teléfono móvil es una herramienta esencial (agenda, despertador, ordenador, ocio...) y se nos hace indispensable tener un enchufe cerca de la mesa de noche. Destacar también la buena calidad del sueño, camas cómodas y habitación silenciosa. Nada que mencionar de la limpieza, todo perfecto y con "turn down service". En cuanto a alimentación y bebidas, poco que objetar. En el bar, los precios eran los habituales para un hotel de 5* y 5*GL y contaban una buena variedad de bebidas y cócteles en carta. En el desayuno, recomiendo pedir la jarra de café de filtro antes que la máquina de café del buffet, en mi opinión la diferencia es abismal. También, hay una gran variedad de productos y la reposición es constante. Además, cuentan con cocineros haciendo "showcooking" y elaborando tortillas bajo demanda que son una buena alternativa a los huevos revueltos del buffet que no fueron del todo de mi agrado. Destacar, sin ninguna duda, el trato amable del personal en todos los departamentos. Siempre atentos, correctos y con gran atención al detalle. Parecían bien motivados, con los procesos y procedimientos bien claros y seguro que son uno de los pilares del hotel. El spa es el factor diferencial del hotel. Aporta un valor añadido a la oferta de alojamiento clásica de un 5*GL. Varias piscinas exteriores e interiores, baño turco, sauna japonesa, sala de aromas, "sauna fría".Además, cuenta con múltiples tratamientos que no están incluidos en el precio de la habitación. En definitiva, una muy agradable estancia que me deja con ganas de repetir en el futuro y muy recomendable para desconectar de la rutina y a escasos puntos de ser, para mi, un 5 en Tripadvisor.
Hotel Botánico
Estimado Héctor R, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden para disfrutar de sus vacaciones y que haya decidido compartir con nosotros su experiencia a través de TripAdvisor. No hay nada que nos pueda satisfacer más que saber que hemos superado sus expectativas y que ha disfrutado de una experiencia realmente única y especial entre nosotros. Agradecemos sobre todo sus positivos comentarios en relación a nuestro spa, el buffet desayuno con todas sus opciones, las Suite Ambassador y el trato exquisito de nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo desde Tenerife, Gustavo Escobar Director Hotel