Sehr schönes Grandhotel, leider unterhalb meiner Erwartungen
Das Hotel hat sehr viele gute Bewertungen im Internet was mich auch dazu veranlasst hat es zu buchen. Vor Ort der erste Eindruck passte, freundliche Begrüßung, schnelles Check- In. Die räumliche Ausstattung des öffentlichen Flächen, Lobby, Bar, Restaurant, alles so wie es zu einem Grandhotel... Dann leider das Zimmer, hier war schon ein unangenehmer Geruch zu bemerken, der sich auch leider nicht legte. Sauber, aber alles sehr Abgewohnt und für ein solches Hotel, in meinen Augen nicht tragbar. Der Wunsch die Minibar mit alkoholfreien Bier auszustatten wurde auch nicht umgesetzt. Insgesamt war ich nicht begeistert.
Hotel Botánico
Dear JB_Mallorca, We would like to thank you for your comments on this Tripadvisor´s website and to let us know your feedback regarding your recent stay in Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden. We are happy that you relished the friendliness of the staff, the service that cannot be faulted, the well laid buffet. As we are at any time trying to meet all clients expectations and as we are taking guests comments (either positive and/or negative) and criticism very seriously, we always forward the provided information to the related departments for internal processing as a way of continuous improvement, such as we will pass through your experiences to the involved department to avoid any further disappointments in the future. Willing to welcome you again in Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden for another visit, please contact us before regarding your preference request, and we assure you as always our best attention. Kindest regards, Gustavo Escobar Hoteldirektor