NO TAN EXCELENTE
Ante todo tengo que felicitar a todo el personal que es fantástico, pero las habitaciones no se corresponden con la calidad del hotel, están anticuadas y con falta de remozarlas, con moqueta a estas alturas de siglo y en Tenerife.... y cuarto de baño pequeño y absurdo, plato de ducha pequeña y enfrente de la taza del water, y baño sin mampara, realmente las habitaciones no se merecen las 5 estrellas que tiene el hotel. El spa también necesita una actualización que aunque esta limpio, ya tiene pinta de viejo, y alguna llaves de las duchas estén rotas o no funcionan y el yacuzi exterior tampoco funcionaba
Hotel Botánico
Estimada Laura P, Gracias por tu contribución a la mayor web de opiniones del mundo, Tripadvisor. En primer lugar, estamos encantados de que el servicio haya cumplido completamente sus expectativas, los altos niveles de atención al detalle son muy importantes para el mantenimiento de la excelencia durante tantos años. Seguidamente, sentimos mucho su feedback respecto a las habitaciones. Estoy seguro que, de conocer alguna de nuestras habitaciones de categoría superior, su impresión habría sido diferente. Durante la pandemia, nuestro establecimiento estuvo cerrado durante 17 meses, tiempo en el que aprovechamos y renovamos muchas zonas comunes, solarium exteriores, Recepción y Bar Hall principales, habitaciones y muchísimas cosas que probablemente no ha podido valorar. Nos esforzamos por tener un hotel casi completamente renovado, pero el tiempo no fué suficiente, asi que continuaremos esforzándonos en nuestra politica de mejora continua. Respecto al Spa, comentarle que efectivamente tuvimos una avería que afectó principalmente al yacuzzi exterior, pero se reparó unos dias más tarde. Sentimos las molestias que haya podido ocasionarle. Esperamos que vuelva a tener pronto una nueva oportunidad de visitarnos. Atentamente Gustavo Escobar Director Hotel