Séjour 5 etoiles
Magnifique établissement. Dès le lobby vous êtes enveloppé de quiétude et d'élégance. Assez old school et superbement décoré. Le jardin de 25 000 M2 est absolument grandiose, le spa très agréable. On peut admirer les oiseaux depuis la salle du petit déjeuner. Le personnel est très avenant dans la discrétion. Nous avons testé 2 restaurants sur 3 (le dernier étant fermé ce soir-là). Les plats sont bien préparés et très joliment présentés. Le bémol concerne le service qui manque d'organisation surtout à l'italien où il a fallu réclamer les entrées, puis les plats, le pain, les boissons etc : 3 ou 4 personnes différentes qui ne se coordonnent pas, cela dénote. L'hôtel est bien situé et a une vue dominante, une navette vous emmène au centre qui est à 15 mn à pieds.
Hotel Botánico
Cher Chricoc, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel Botánico pour votre récente visite et d'avoir partagé votre excellente critique sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que l'atmosphère de tranquillité et d'élégance de notre établissement vous ait enchanté, et que vous ayez apprécié la beauté de notre jardin ainsi que le confort de notre spa. Votre appréciation de notre personnel discret et attentif nous touche profondément, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation du service dans nos restaurants. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience impeccable à tous nos hôtes. Nous sommes également heureux que la situation privilégiée de l'hôtel et nos services, tels que la navette vers le centre, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez recevoir, Chricoc, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Gustavo Escobar Directeur Général Hôtel Botánico & The Oriental Spa Garden