Desastrosa experiencia
Fui a cenar con mi pareja, al llamar pedí una mesa para dos con buenas vistas, me dijieron que no era posible ya que había que reservar con dos semanas de antelación, al llegar al local estaba vacío y solo habían 2 mesas ocupados. Nos vino a tomar nota la que creemos que era la jefa del local ya que iba vestida de calle y no con uniforme como los demás trabajadores, nos tomó nota con un tono muy condescendiente. Pedimos unas croquetas en la carta ponía que incluía frutos secos( soy alérgico) nos dijo con malas maneras que las croquetas no llevaban frutos secos tratándonos como tontos. Al llegar las croquetas estaban sin hacer ya que por dentro estaban frías casi sin descongelar. Luego pedimos un solomillo al punto y llego carbonizado y muy hecho tanto que sabía a zapato. También pedimos un entrecot, cuando llego tenia sabor a brasa y ceniza ya que estaba quemado por fuera ( lo pedimos poco hecho), ya que era incomible avisamos a los empleados que esto no se podía comer. Nos trajeron uno nuevo, este todo lo contrario estaba sin hacer y era como comer chicle, lo dejamos entero ya que no se podía comer. En resumen precio muy alto para la poca calidad de carne( teóricamente siendo un sitio de carne) y la atención de la encargada deja mucho que desear para ser supuestamente un restaurante de estrella michellin, íbamos con muchas ganas y fue una decepción, pagué 90 euros para comer patatas fritas solo.
Brunelli's Steakhouse
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia en Brunelli's. Queremos aclarar algunos puntos de su reseña. Es cierto que llegó poco antes del cierre, lo que explica que el restaurante estuviera prácticamente vacío. Aun así, le atendimos con toda la amabilidad y dedicación. En cuanto a las croquetas, se le informó claramente que no contenían frutos secos. Aunque mencionó que estaban frías, solo dejó una media croqueta en el plato, lo que indica que no hubo un problema significativo. A pesar de esto, no se le cobró por este servicio. Respecto a la carne, utilizamos productos de la más alta calidad, preparados en un horno Southbend a 800º. El punto de la carne se sirvió según lo solicitado, y cuando nos informó que no estaba a su gusto, se reemplazó de inmediato. Esperamos que en el futuro nos dé otra oportunidad.