Buena estancia
Hotel en el Puerto de la cruz. Amable botones pendiente del equipaje desde la llegada. Recepción ágil y personal amable. Habitaciones amplias y con vistas. La limpieza de todo el hotel es destacable. Tanto el desayuno ( falta variedad lacteos, yogurt , platos calientes ) como el restaurante de la piscina no acorde con la categoría del hotel y muy lentos en servicio ( piscina ) . Si disfrutamos del restaurante Brunelli ( fuera del hotel pero que nos recomendaron ) con unas magnificas carnes. Tanto la piscina como el gimnasio y spa adecuados ( aunque por momentos la piscina muy ruidosa por los niños jugando a la pelota ). Buena estancia
Hotel Botánico
Estimada 19Luna, Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden 5*GL. Nos esforzamos cada día para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y saber que alcanzamos ese objetivo durante su visita es muy gratificante. Es un placer saber que nuestro equipo de Recepción, nuestras habitaciones, nuestro servicio de Housekeeping, nuestro jardín, nuestras piscinas y nuestro The Oriental Spa Garden dejó una impresión tan positiva en usted. Sus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que haya experimentado durante su estancia, en particular con el desayuno buffet. Le aseguramos que estamos revisando estos puntos con nuestro equipo para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Estaremos encantados de recibirle nuevamente. En el futuro, si alguna vez hay algo más que podamos hacer para que su experiencia sea más agradable, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros y hacernos saber lo que necesita! ¡Le agradecemos sinceramente por su preferencia y le enviamos un cálido saludo desde Tenerife! Atentamente, Departamento de Relaciones Públicas Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden 5*GL