Personnel restaurant pas niveau de l hôtel
Le personnel dans les restaurants n’est pas à la hauteur d’un leasing hotel of the World. Pas assez nombreux, pas assez qualifié , parle mal anglais . A la réception , même problème. Quelques personnes sont très dévouées mais ça ne masque pas le malaise d’ensemble. Dans les restaurants, l’abus de téléphone bruyant devient un réel problème. Sinon cela reste un très bel hôtel
Hotel Botánico
cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le service dans nos restaurants et à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de la formation de notre personnel, ainsi que sur la gestion de l'environnement, notamment pour éviter les nuisances liées aux téléphones. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez trouvé notre hôtel beau et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos remarques constructives. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses depuis le nord ensoleillé de Ténériffe, L'équipe de direction Hôtel Botánico & The Oriental Spa Garden 5*GL